Le but de toutes sociétés commerciales est de concevoir un produit et de le commercialiser. En fonction des activités, cela passe par des phases de recherche et développement, d'industrialisation ou de fabrication et de distribution. Tout cela nécessite de forts investissements ou immobilisations de capitaux ce qui se traduit par un risque financier pour les actionnaires. Ainsi, pour récompenser le risques pris et consolider la confiance de leurs actionnaires, les sociétés commerciales ont le soucis constant de rentabiliser au mieux leurs produits et en tirer le meilleur profit.
Pour cela, elles cherchent de plus en plus à rationaliser leurs coûts de développement et de productions; elles visent à se concentrer sur leur activité coeur de métier et externaliser leurs activités connexes. En plus de l'aspect financier cela leur offre la possibilité de bénéficier d'une expertise et d'un savoir-faire supplémentaire auxquels seules elles n'auraient certainement pas pus accéder.

Cependant, externalisation, maîtrise des coûts, expertise, savoir faire, tant d'expression qui regroupées ensemble forment une équation qui n'est vraiment pas évidente à résoudre. Et si l'on rajoute la notion de qualité de service, ce devient vite un casse-tête. Dans une entreprise une décision d'externalisation ne doit jamais être prise à la légère, il est important de savoir définir au préalable exactement ce que l'on cherche.
En effet, compte tenu de tout ce qui précède, il n'est pas concevable qu'une entreprise exerçant des activités de services puisse avoir les même objectifs que les autres sociétés commerciales. Ici l'objectif doit être avant tout la recherche du meilleur profit social et intellectuel de l'activité pour la totale satisfaction du client. Une entreprise qui exerce une activité de service fait du profit social quand elle utilise le savoir-faire et les compétences à sa disposition pour exercer une activité commerciale et qu'elle en utilise les bénéfices financiers pour développer de nouveaux savoir-faire et compétences et faire croître ainsi son capital social et intellectuel. Tout cela mène à la conclusion que la qualité d'une prestation de service sera d'autant plus meilleure que la société qui la fournit aura fait le chois d'investir dans le social et non pas dans le financier. Cela veux dire que sont les sociétés issues de l'économie sociale qui sont le mieux armées pour exercer des activités de service aux entreprises.

De plus, l'Economie Sociale et Solidaire est la parfaite combinaison pour permettre à des ouvriers spécialisés, des techniciens et des ingénieurs de faire reconnaître leurs compétences au niveau qu'elles méritent et pouvoir ainsi garantir à leur client le meilleur service sans pour autant exiger un coût de prestation élevé.
Pour l'entreprise bénéficiaire du dit service, l'ESS lui permet de garder un maîtrise de ses activités connexes, malgré le choix qu'il a fait de les externaliser, car il a la possibilité, en devenant sociétaire, de siéger et de pouvoir s'exprimer, conformément aux statut au sein des assemblées générales de ses prestataires.
Les collectivités locales quand à elles pourront, en siégeant au sein des assemblées générales des dites sociétés, mieux aider les entreprises locales à bénéficier de services de qualité. Elles pourront aussi par ce biais s'assurer que le savoir-faire et les compétences de tout un territoire sont équitablement utilisés et correctement protégés contre la concurrence.